（一）公测返还元宝相关问题
1.删档测试充值返还
Q：我在删档测试充值的钱怎么返还呢？
A：玩家可使用在删档测试使用的账号进入首服所创建的第一个角色，我们会进行150%元宝返还。
2.返还的元宝100%VIP经验
Q：删档测试充值金额在不删档测试中返还的元宝里会有VIP经验吗？
A：内测期间充值的金额，将会在公测的时候100%返还。
3.返还元宝参与充值活动
Q：删档测试返还的元宝得到后，可以参与开服活动吗？
A：返还的元宝可以参与消费类开服活动，不能参与充值类的开服活动。
（二）充值相关问题
1.充值返元宝
Q：公测返还的是绑元还是元宝？
A：返还150%元宝，不是绑元哦~
2.周/月/至尊卡
Q：周/月/至尊卡充值和消费会累计在累计充值和VIP经验里吗？
A：周/月/至尊卡是直充类的消费，算进累计充值与VIP经验里。
3.VIP问题
Q：为什么我充值了，但是还不是VIP？
A：每个vip等级之间是有金额设定的，vip展示界面距离下一档所需要充值金额。
（三）游戏常见问题
1.绑定元与元宝的关系
Q：游戏里绑定元宝和元宝的关系是怎么样的呢？
A：元宝可兑换绑元，绑元不可兑换元宝。
2.开服冲榜活动
Q：为什么活动结束了，我还没有得到奖励。
A：活动结束之后系统会根据对应排名发放奖励到邮件，没有领取则代表不符合排名条件；参与奖需要再活动期间满足要求后手动领取
Q：排行榜为什么我明明比第一名高，但显示还是我在后面？
A：排行榜刷新有延迟，请玩家耐心等待。
3.登陆奖励活动
Q：为什么我开服第七天不能领取第七天的登陆奖励？
A：游戏为登陆一天可以领取一天的奖励，如果未领取是可以后续领取的，但是假如你其中某天没有登陆，那登陆奖励领取就会迟一天领取。
4.世界BOSS
Q：为什么我210级 还是打不了200级的BOSS呢？点击前往无反应。
A：请检查是不是200级的主线任务未做完，地图未开启，导致不能进入，界面有提示。
5野外任务
Q：为什么我做野外任务被无限杀死，好烦啊。
A：因为部分地图为中立地图，有些玩家可能会选择强制或者全体模式进行挂机。可以选择叫家族里的大佬帮忙杀回来，或者选择其他的时间做任务呢。
6.消费活动
Q：购买VIP特权卡与投资会算进消费类活动额度里吗？
A：会的。
7.充值榜显示
Q：为什么充值榜看不见充值金额，这样怎么竞争呢？
A：因为玩家需求，不想让其他玩家看见自身的充值金额，所以系统把金额隐藏了，但是系统会核算各个玩家的充值金额，排行真实可靠。
