一洽客服系统 V21.64.1.29官方版

　　一洽客服系统是一款出色的客服工具，有着智能化路由对策，智能化智能客服系统，历史数据管理方法等多种多样特色功能，一洽着眼于用技术优化工作内容、节约人力，协助您轻轻松松进行工作中。

【软件特点】

　　智能化路由对策

　　智能化路由系统软件是一洽线上客服系统的关键构成部分，当客户要求服务项目，一洽将最先依据路由对策挑选分派;依靠一洽技术专业的路由对策，顾客能够更进一步的提升服务感受和工作效能!

　　智能化智能客服系统

　　顺畅的互动，给您极致的客户体验

　　智能客服系统的关键是提升 客户的服务项目感受、减少服务项目周期时间，及其大幅度减少人力成本费;顺畅的、根据场景化的人机交互，是完成的前提条件

　　根据NLP技术性完成的多场景化业务流程智能机器人

　　依据不一样业务流程另外存有的应用领域，根据精准的汉语自然语言理解综合性解决工作能力，层次、排序构建知识库系统的构架，完成一“人”要用!

　　适度的人机对战合作，服务项目质量的确保

　　一洽着眼于用技术优化工作内容、节约人力，可是也自始至终坚信，设备没法彻底取代人!出色的智能机器人感受离不了人力的适度干预

　　历史数据管理方法

　　全信息详细纪录

　　同一个顾客，在线客服时的沟通交流纪录、在线客服线下时的留言板留言纪录、在线客服积极沟通交流的消息推送纪录

　　详细储存，详细刻画栩栩如生的客户画像

　　40 项标准预置

　　怎么才能精准定位必须掌握的难题与热?根据一洽预置的高达40 项的检索标准和自定

　　常见标准，就可以轻轻松松完成

　　定向推广定制化

　　不一样职位所必须见到的热菔遣灰谎的，定制表格能够真实保证定向推广，不给

　　您展现一切不必要的信息内容